Tierisch gute Einsichten?! Untersuchung eines KI-gestützten Selbst-Coaching-Tools

Zusammenfassung Diese Fallstudie untersucht ein KI-gestütztes Selbst-Coaching-Tool der Symbolon AG, bei dem Coachees mit einem Chatbot und einem Kunstwerk, das verschiedene Tiere zeigt, interagieren. Ein Mixed-Methods-Ansatz kombiniert qualitative Inhaltsanalysen der Coaching-Transkripte mit einer quantitativen Befragung der 75 Coachees. Das Tool ist für verschiedene berufliche Themen einsetzbar, die Coachees äußerten sich zufrieden, und dass sie in die ergebnisorientierte Selbstreflexion gekommen sind. Die bildhaften Elemente förderten laut den Coachees das Erleben von Aha-Momenten. Es werden Empfehlungen zur Weiterentwicklung und zu Grenzen des Tools und dieser Untersuchung diskutiert.