Digital recruiting systems in the personnel services industry : process and economic effects

Die vorliegende Diplomarbeit untersucht den Einsatz digitaler Recruiting-Systeme in der Personaldienstleistungsbranche unter besonderer Berücksichtigung prozessualer und wirtschaftlicher Effekte. Ziel der Arbeit ist es, aufzuzeigen, inwiefern die Digitalisierung von Recruiting-Prozessen zu Effizienzsteigerung, Kostensenkung und qualitativen Verbesserung beitragen kann. Auf Basis theoretischer Grundlagen des Prozessmanagements, der Transaktionskostentheorie sowie der Investitionsrechnung werden klassische Recruiting-Prozesse einem digitalisiert Zielprozess gegenübergestellt. Ergänzend wird der Einsatz automatisierter und KI-gestützter Systeme analysiert und hinsichtlich ihrer organisatorischen, wirtschaftlichen und ethischen Auswirkungen bewertet. Ein zentraler Bestandteil der Arbeit ist die modellhafte Wirtschaftlichkeitsanalyse, in der Einsparungspotenziale quantifiziert und mittels Return-on-Investment- sowie Kapitalwertrechnung evaluiert werden. Abschließend werden praxisorientierte Handlungsempfehlungen für Personaldienstleistungsunternehmen abgeleitet und mögliche Risiken, sowie zukünftige Entwicklungen im digitalen Recruiting diskutiert.