ЦИФРОВА ГОТОВНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВ ЯК ПЕРЕДУМОВА РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

ЦИФРОВА ГОТОВНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВ ЯК ПЕРЕДУМОВА РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ Анотація.У статті досліджено цифрову готовність підприємств як передумову реінжинірингу бізнес-процесів.Метою дослідження є обґрунтування зв'язку між фактичним рівнем використання підприємствами цифрови�

те�

нологій та можливістю пере�

оду від локальної автоматизації до глибшого перепроєктування бізнес-процесів.Методологічну основу становить поєднання системного, процесного, порівняльного, статистичного та аналітико-інтерпретаційного під�

одів.Емпіричну базу сформовано за даними Євростату щодо використання підприємствами ЄС вебсайтів, соціальни�

медіа, ERP, CRM, BI, �

марни�

сервісів, аналітики дани�

, штучного інтелекту й електронни�

продажів у 2024-2025 рр., а також за матеріалами ОЕСР, Світового банку та Київської школи економіки (KSE), Європейського інвестиційного банку і державної статистичної звітності України.Обґрунтовано, що цифрова готовність не зводиться до наявності окремого програмного продукту, а відображає здатність підприємства акумулювати дані, інтегрувати функціональні підсистеми, підтримувати цифрові канали взаємодії з клієнтами, виконувати аналітичну обробку інформації та використовувати інтелектуальні те�

нології для у�

валення рішень.На основі дани�

Євростату встановлено значний розрив між базовими і просунутими складниками цифрової готовності: у 2025 р. вебсайт мали 79,01% підприємств ЄС, �

марні сервіси використовували 52,74%, ERP-46,45%, аналітику дани�

власними працівниками -33,02%, CRM-28,51%, штучний інтелект -19,95%, а BI-16,28%.Розмірна асиметрія залишається суттєвою: великі підприємства випереджають малі за ERP, CRM, аналітикою дани�

і ШІ приблизно у 2,2-3,2 раза.Для України зафіксовано фрагментарну, але практично значущу цифрову адаптацію бізнесу: за даними ОЕСР, вебсайт мають близько 70% велики�

, 47% середні�

і 30% мали�

підприємств, а за даними Світового банку та KSE, близько 41% опитани�

бізнесів використовують цифрові платформи.Практичне значення статті полягає у можливості використання запропонованої емпіричної інтерпретації для визначення процесни�

зон, де реінжиніринг має найвищі передумови: